Skip to main content

HornetSecurity - Correus d'informes i gestió Panell d'usuari

El sistema d'entrega d'informes per correu de Hornet Security es configura inicialment per entregar diàriament a les 08:00h i a les 14:00h un mail amb el resum de tots els correus electrònics bloquejats per al sistema a les últimes 24h.

Aquesta freqüència es pot modificar tant a nivell del domini sencer o cadascun dels usuaris per separat, més endavant indiquem com fer-ho per usuari.

Cada usuari rebrà per correu electrònic la contrasenya per poder accedir, junt amb el seu correu, al panell propi de l'usuari.

Correus d'informes

Aquests correus arriben amb una "etiqueta" indicant perquè s'ha produït el bloqueig, i si cliquem a sobre d'ells el sistema ens lliurarà el correu i ens portarà a una pàgina web on podem afegir aquells remitents a la llista blanca o a la llista de spam:

image.png

En cas de sol·licitar el lliurament d'un correu, se'ns mostrarà una pàgina al navegador on podrem afegir aquest correu a la llista blanca o llista de spam per informar al sistema a poc a poc i ensenyar-li quines són les nostres excepcions i preferències:

image.png

A la part inferior del mateix correu hi ha un enllaç per poder anar al panell de control de cadascun dels usuaris on podrem veure l'històric de mails rebuts i configurar les llistes de lliurament i spam, així com modificar la freqüència de lliurament dels informes:

image.png

Panell d'usuari

image.png

Tipos de etiquetes de bloqueig:
  • Infomail: Correus que el sistema considera publicitaris.
  • Spam: Correus que el sistema considera com a Spam o afegits a la llista de spam manualment.
  • Contenido: Correus bloquejats pel tipus de contingut o fitxers adjunts al correu.
  • Threat: Correus rebutjats pel sistema perquè consideren que són Phising (suplantació d'identitat). Aquests correus NO es poden recuperar i en cas de trobar-ne algun de correcte, s'haurà d'afegir a la llista blanca i sol·licitar que ens tornin a enviar el correu.
  • Rechazados: Correus rebutjats pel sistema per no complir les normatives de seguretat tipus SPF, DKIM, etc... Aquests correus NO es poden recuperar i en cas de trobar-ne algun correcte, s'haurà d'afegir a la llista blanca i sol·licitar que ens tornin a enviar el correu.

Si teniu cap dubte podeu contactar amb nosaltres a traves del següent enllaç, explicant el vostre cas.

Salutacions
Miquel Martínez
@mickymadsystems
Internet & Cloud Services

Back to top